Das Krankenrückkehrgespräch
Um Fehlzeiten zu verringern ist das Krankenrückkehrgespräch ein wichtiges Präventions- und Bindungsinstrument: Die Beziehung „Führungskraft – Mitarbeitender“ wird gestärkt, soziale Verbindlichkeit entsteht und es wird aktives Gesundheitsmanagement betrieben.
Inhalte:
Gesundheit erhalten
- Die eigene Einstellung zu gesundheitsförderlichem Verhalten
- Ansprechen von Verhalten, das Gesundheit oder Arbeitssicherheit gefährdet – Prävention
- Zusammenhang von Motivation und Gesundheit
Rückkehrgespräche
- Rückkehr aus der Krankheit / Rückkehr nach privater Abwesenheit
- 3 Stufen von Abwesenheit:
- kurze Abwesenheit
- längere Abwesenheit / schwere Krankheit
- Häufung von Auffälligkeiten
- Das Ziel des Gesprächs
- Inhalte jedes Gesprächs und Unterschiede je nach Abwesenheitsstufe
- Befürchtungen von Seiten der Führungskraft und was ist rechtlich erlaubt?
- Grenzen von Führungsverhalten
- Befürchtungen von Seiten des Mitarbeitenden
- Erwartungen von Seiten des Mitarbeitenden
- Voraussetzungen
Rückkehrgespräche führen
- Das Rückkehrgespräch:
- Interesse
- Fürsorge
- Klärung möglicher beruflicher Ursachen
- Fachliche Aktualisierung nach Rückkehr und Klärung des Arbeitseinsatzes
- Hilfe anbieten
- Sogwirkung (positiven Druck)
- Kommunikation mit dem Team klären
- Konsequenzen für das Team erklären
- Leitfaden mit Leben füllen anhand konkreter Beispiele
- Rückkehrgespräche üben
Reagieren auf Krankheit – Stufe 2
- Psychische Erkrankungen
- Frauenkrankheiten
- Häufige kurze Fehlzeiten
- Altersbedingter Leistungsabfall
- Schwere Krankheit
Ein Klärungsgespräch führen – Stufe 3
- Demotivation beheben
- Grenzen setzen und Erwartungen formulieren
Gesprächskompetenzen
- Gut zuhören
- Richtige Körpersprache
- Klar und eindeutig sprechen
- Fragen stellen und den Gesprächspartner öffnen
- Bei Widersprüchen nachhaken und weiterführend reagieren
- Das Gespräch steuern und versachlichen
Methoden:
- Fragebogen zur Selbstüberprüfung
- Gruppengespräch
- Üben im Rollenspiel anhand konkreter Situationen aus dem Alltag
Teilnehmerzahl:
8 Teilnehmer
Dauer:
1 Tag, 9:00 – 16:30 Uhr
Ansprechpartnerin
Bettina Lutz
Partnerin · Geschäftsführerin · Personalberaterin, Trainerin, Coach, Diplom-Kauffrau